Afinal começa a notar-se uma unanimidade sobre a correcção da anterior política de saúde. Até a nova Ministra, diz que é para continuar. É como se o importante não fosse o conteúdo, mas o embrulho em que está contido. A satisfação do consumidor depende dessas coisas também. Mas que dependa fundamentalmente do marketing, já me parece menos prudente. O que nos alimenta é o embrulhado, a embalagem deitamo-la fora.
Ainda me lembro da reeleição do Imperador, certamente, um dos exemplos de que o marketing funciona. Alguns erros históricos de consequências graves têm a marca do marketing. É assim desde Hitler. Vai sendo tempo de olhar para além do pacote, é mais informativo o que se aprende com o que se observa no pós-venda do que com o que se vê exposto na montra.
Sem comentários:
Enviar um comentário