São as pessoas e não os edifícios que fazem os centros de excelência. Edifícios excelentes não criam excelência se não tiverem as pessoas certas, mas edifícios deficientes limitam-na ainda que tenham as pessoas melhores.
Num edifício onde nascem bebés todos os dias, não é estranho que «mudança só a queiram os bebés que têm a fralda molhada» (M Twain)
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